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蒋君扬 社区银行培训师

发表时间:2016/1/20  浏览次数:1433  
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蒋君扬 社区银行培训

蒋君扬蒋君扬 银行社区培训师银行业实战讲师,国家心理咨询师、人力资源管理师,国际职业训练协会认证教练

蒋老师现为某国有银行总部人才培训专家,从业务骨干到团队管理者再到辅导教练,在管理实践中,积累了丰富的业务管理和团队管理经验,深入研究教练技术和心理辅导技术对商业银行服务管理、团队管理和绩效的推动作用,并加以实践、总结,形成了自己独特的课程体系。
    在培训过程中更是以学员为主体,通过深厚扎实的行业背景和风趣幽默的授课风格,启发学员的自主思维动力,推动培训效果转化,引导学员在轻松的氛围中学习、思考和反思。
 
核心课程:
主题一:基于教练技术的银行团队管理和业务辅导(2天)
   1、简介:结合商业银行运作模式,网点及业务条线团队文化特点,分析针对不同银行员工的业绩辅导、激励和教练流程和方法,提升银行实战情景下的岗位联动能力和团队协作能力。
    2、对象:支行长、网点主任和新员工导师及其他基层管理者
    3、包括课程:《基于教练技术的团队管理实务》《基于教练技术的辅导与激励》《基于教练技术的银行服务管理》《学习型网点管理》
 
主题二:基于心理辅导技术的综合管理类课程
   1、简介:结合商业银行从业者群体心理特征和客群心理特征,通过建立管理者和员工的自我认知能力,提升其识别他人心理状态、情绪压力的能力,从而加强了处理复杂问题和场景的沟通和管理能力,提升了工作绩效。
   2、对象:大堂经理、客户经理、柜员及基层管理者
   3、包括课程:《压力与情绪管理艺术》《阳光心态、快乐工作》《客户沟通的五项修炼》《商业银行跨组织沟通》《职业素养提升》等
 课程特色:
将心理辅导技术巧妙融入授课过程中,关注学员内心诉求,注重课程导入和课程内容的内化,提高学员对课程内容的接受度,从而提升培训效果。

服务客户:
中国银行及分行
中国银行青岛分行:《学习型网点建设----基于效能的网点管理》
中国银行上海分行:《优质客户服务技巧》
中国银行江西省分行:《支行长管理技能提升》
中国银行江苏省分行:《时间管理与创新思维》
中国银行无锡分行:《辅导与激励》
中国银行江阴支行:《团队管理与销售经营管理实务》
乌海中行:《中高管综合素质提升培训班》
中国农业银行
中国农业银行总行:《网点管理难度解决与提升》、《与网点负责人网点营销指标研讨》二期
中国农行绍兴分行《跨部门沟通》二期
中国农业银行浙江省分行:《新进经理管理》
中国农业银行金华分行:《基于教练技术的辅导与激励》
农业银行苏州分行:《如何当好领导的参谋助手》
农业银行合肥分行《部署培育与激励辅导》
农业银行清远分行《TTT训练营》二期
温州龙湾农行:《8090后员工职业生涯规划及积极工作态度》
海南省农行:《新员工职业化与阳光心态塑造》《新员工团队融入与有效沟通》
四川省威远县两河镇相合村农行:《大堂突发及应急事件处理》
中国建设银行
中国建设银行苏州分行《情绪压力管理》
上海建行《创新思维》二期
中国建设银行舟山分行:《问题解决分析技巧与员工辅导技巧》
苏州建行:《时间管理》
上海建行普陀支行:《教练式管理》
中国建设银行广东省分行:《TTT》
汕头建行:《TTT》
招商银行:
招商银行杭州分行:《银行管理人员的职业操守》
广州招行:《投诉危机处理》
苏州招行:《基于教练技术的辅导与激励》
其他银行:
上海银行:《商业银行网点转型》2期
杭州银行合肥分行:《高效执行力打造》
杭州银行:《营业主管管理能力提升与教练技术》
珠海华润银行:《成就优秀银行从业者》
邢台银行:《工作压力与心理建设》
广发总行:《银行青年员工职业生涯规划与发展》《职业生涯规划》
广发银行上海分行:《新任管理着的自我认识与职业化塑造》
苏州民生:《提升职业化素养--成就优秀后备管理者》
重庆民生:《80、90管理》《支行监控岗团队管理及工作效率提升管理》
瑞丰银行:《新员工辅导技巧》
兰州银行:《网点现场服务管理改善》
光大银行济南分行:《8090后员工管理》
佛山中信:《会计经理沟通与管理能力提升》
宁波中信:《跨部门沟通与下属激励》
重庆三峡银行:《社区金融》
枣庄银行:《社区金融》
桂林银行:《会计主管的营业网点管理能力提升》
浦发总行:《社区银行销售服务技能提升》
农商行、农信社、邮储:
重庆农商行:《社区银行模式创新与差异化营销》4期
东海县农村信用合作联社:《情绪压力管理》
浙江长兴农村合作银行:《职业阳光心态塑造》
徐州丰县农村商业银行:《赢在中层——打造高绩效团队》
星沙农商行:《压力与情绪管理》2期
浦江农村信用联社:《领导力与执行力》
中国邮政储蓄银行商洛市分行:《8090新世代的管理》
贵州凯里农村商业银行:《银行员工职业发展与职业化素养与提升组织执行力》
曲靖农商行:《社区银行》2期
嘉善农商银行:《成就优秀银行从业者》
浙江禾城农商银行、嘉善农商银行、平湖农合行、海宁联社、海盐联社:《银行内训师塑造与提升》3期
江苏邮储:《基于教练技术的员工辅导与激励》
广发银行上海分行、恒丰银行苏州分行、兴业银行、上海银行、苏州银行总行、北京银行上海分行、南京银行、齐鲁银行、郑州银行、西安银行、包商银行、泰隆银行总行、北京农商行密云支行、无锡农商行、安徽邮储、福建邮储、河南农信社、山东省联社等。
 
 
学员评价:
老师讲课真的很精彩。在管理上面给我们带来全新的理念,对今后的管理有很广的指导性。为加强管理奠定了基础。
——山东圣泰农合行
讲课引人入胜,通俗易懂,很有感染力。生动,活泼,受益不少。
——济南润丰农合行
老师熟悉农信社业务,能够跟实际结合。
——江苏新沂农合行
蒋老师知识积累丰富,内容准备充分,讲课生动,案例多,能够通过视频及图片生动的演示出如何改善基层网点服务和管理,课堂氛围也很好。
——交通银行贵州分行
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