欢迎来到北京公文写作培训网,免费在线咨询!

王维玲 银行礼仪培训讲师

发表时间:2016/1/15  作者:王维玲  浏览次数:1000  
字体大小: 【小】 【中】 【大】

王维玲 银行礼仪培训讲师王维玲 <a href=银行礼仪培训讲师" width="200" height="200" title="王维玲 银行礼仪培训讲师" align="right" />

王维玲 资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师

资深银行、电信等行业营业厅员工训练专家

 IPTS国际职业培训师行业协会高级培训师、中国(香港)国际礼仪学院高级培训师、中国东方礼仪培训网首席讲师

国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师

曾任职雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师

中国平安保险黑龙江分公司培训部经理

研究领域:

15年服务行业的从业经验,连锁店铺管理经验,执着研究、专注银行、通信、保险业网点服务、营销、咨询培训

同时,在咨询公司任职期间,积累了大量的项目运作经验,总结出更实用与合理的项目运作体系

王维玲 讲师  上海 手机:18618159248

王维玲 营业厅客户抱怨投诉处理技巧 http://www.tudou.com/programs/view/caXjLFcaV0U/
优质客户服务 王维玲老师http://www.tudou.com/programs/view/caXjLFcaV0U/
职业素养培训师王维玲http://www.tudou.com/programs/view/K3caziLYUSs/

金牌课程

银行&移动员工训练系列课程:

培训课程建议搭配:

基础能力提升类:

《服务从心开始》+《情绪与压力管理》

《职业素养提升》+《员工职业生涯规划》

《服务礼仪》+《职业素养提升》

基础能力+专业能力:

《压力情绪管理》+《客户满意-投诉抱怨处理技巧》——2-3天

《阳光心态培育》+《非暴力沟通技巧》——2-3天

 《服务从心开始》+《基于客户心里的服务与营销》——2-3天

专业能力:

《网点现场管理》+《情商修炼》——2-3天一期

《高效能人士的七个好习惯》+《班组建设》——2-3天一期

曾辅导营业厅网点建设典型项目

晋商银行营业厅服务力提升项目

建设银行标杆厅员工服务能力提升项目

青岛交通银行标杆厅打造项目

北京浦发银行标杆厅打造项目

中国移动世博标杆示范营业厅服务提升项目

中国移动提升客户满意度课程开发项目

上海联通营业厅服务力提升项目

 授课风格

   王老师具有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验。培训风格注重艺术性、魅力性、专业性;授课亲切幽默、轻松互动、擅长创意教学,并配有大量成功案例。注重与学员的互动与共鸣,应用丰富的实战经验并结合企业实际情况,点评精辟、具有针对性,广受企业和学员好评。

近期服务过的部分客户

金融行业:中国银行、工商银行、建设银行、农业银行【上海5期、贵州10期、北京4期(每期5天)、天津4期、河南5期、浙江4期、贵州4期】、平安银行、民生银行、浦发银行、晋商银行、徽商银行、光大银行、广发银行、上海银行、交通银行、江西农商行【5期轮训/每期8天】交通银行【10期】湖北农村合作信用社【三期(每期10天)】、上海农商行、河南农商行【4期】浙江农信、龙江银行、重庆商业银行、南京银行、龙江银行、温州银行、平安人寿、国华人寿、建信人寿、平安财险、鑫安投资、华滨投资等

电信行业: 
中国移动(内蒙、北京、上海、云南、河南、山东、黑龙江、辽宁、浙江、四川、江苏)、中国电信(上海、江苏、)中国联通(上海、北京)、华盛联通等

电力行业:河南电网、海淀电力、国家电网上海分公司、国家电网黑龙江分公司

其他行业:地税局、工商局、卫生局、百联集团、锦江集团、中粮集团、中国石化、新疆油田、亨得利钟表集团、如家酒店、格林豪泰酒店、假日星世纪酒店、万达地产、正大地产、维科集团、运建地产、龙湖地产、宝洁集团、科瓦齿科、联想集团、中国电建、江南造船、吉利汽车、鞍山钢铁集团、振华重工、中国航天、益生源药业有限公司、宝钢集团、振华重工、雅戈尔集团、深圳益达、梯升咨询、韩华集团、正官庄(韩国)、奥克斯、帅康电器、博威集团、东风悦达起亚、莫比斯集团、住友集团(日企)和承汽配(韩国)、锦湖轮胎(韩国)、科丝美诗(韩国)、森赫电梯等

文章评论
发表评论:(匿名发表无需登录,已登录用户可直接发表。) 登录状态: 未登录,点击登录

24小时服务热线:赵明   手机:18618159248  讲师招聘投递  邮箱:18618159248@126.com (请注明讲师资料)

   客服QQ公文写作培训讲师: 点击这里给我发消息        客服QQ公文写作讲师:点击这里给我发消息    客服QQ银行讲师:点击这里给我发消息  客服QQ烟草培训讲师: 点击这里给我发消息  

客服QQ电力安全培训讲师: 点击这里给我发消息     客服QQ金字塔原理讲师:点击这里给我发消息     客服QQ银行讲师:点击这里给我发消息  客服QQ办公软件讲师: 点击这里给我发消息

版权所有:北京公文写作培训网 www.gongwenxiezuopeixun.com © 2010 - 2018 All Rights Reserved  zhaogz2478-zw78

华宇师资经纪 讲师经纪

本站部分内容收集于互联网,如果有不妥之处,敬请谅解。如有侵权内容,请联系我们删除。