唐吟嘉 电力礼仪培训讲师

唐吟嘉 电力礼仪培训讲师                    

讲师简介                                                 

中国培训网特聘 企业管理高级培训师

电网电力系统 实战型资深培训师

中华讲师网 特聘培训师

唐吟嘉   Yinjia Tang 

丰富的实战与培训现场辅导的一线实际经验，目前已为银行、电力、石油化工、物业管理、酒店、餐饮、通信等各行业培训超两万人次，平均满意度达到97.76%，客户转介绍率高，受到企业和客户的极大推荐。培训风格幽默大气、极具亲和力，融合东方国学智慧与西方管理理念，笑里藏“道”，使受训学员乐中闻“道”，课后勤于践“道”；

擅长培训讲师提升类、管理及员工素质训练类、营销服务技能提升类、银行网点建设辅导培训类、职业健康及养生类，包括金牌团队训练、员工职业心态调整训练、店面开业系列训练、电力职业健康、安全风险体系职业危害评估、魅力礼仪规范类等；

深入了解银行、发电\供电公司、餐饮、石油化工、物业等企事业单位的内部组织架构、职位特点和培训体系，从公司层面至基层营业窗口班组进行过深入调研，了解不同层面组织的培训特点和需求，注重针对性和实效性。

2.课程简介         唐吟嘉老师 核心课程目录
 
一、职业健康、养生类（精品课程）
 
序号 课程名称    面向对象
 
1 （主推）《修生养德——压力调适与情绪管理》（2013版） 班组长减压系列、中层干部解压系列、全员大课

2 （主推）《修身养心 快乐人生——电力职业健康与养生》（2013版） 企业全体员工

3 《健康养生的自我管理方法》（2013版）  企业全体员工 
二、企业管理类及 员工素质提升类
 
1（主推）《国学论道：企业管理之领导智慧》 中层及以上管理人员
 
2 （主推）《快乐分享 感恩生活——魅力培训师速成特训营》

TTT（Training the Trainer to Train )
    企业内训师、职业培训师、对培训感兴趣者皆可参与（按熟练程度分层授课）
 
3 （主推）《团队训练——金牌团队打造》（可融合拓展） 基层、中层管理人员
 
4 （主推）《高品质沟通特训——如何与上级、同事、客户、下属有效沟通》（2013版） 全体员工
 
5 《80、90后员工管理——职业“心”动力》 80、90后员工
 
6 （主推）《感恩生活 快乐工作——如何提升职业幸福感》 基层、中层管理人员
 
7 《职业技能提升——高效时间管理》 一线员工、基层管理人员
 
8 《专业培训团队打造之——培训实施流程管理》 培训管理、实施人员等
 
三、（主推）银行精品网点打造：辅导+培训+现场监督+后期回访

（双百佳、千佳网点打造）
 
1 《银行精品网点打造——窗口客户服务技巧》  银行网点内勤、外勤人员
 
2 《银行精品网点打造——柜面七步曲及服务营销提升》 银行网点内勤、外勤人员
 
3 《银行精品网点打造——塑造阳光心态 规划职业生涯》 银行网点内勤、外勤人员
 
4 《银行精品网点打造——客户投诉与抱怨处理》 银行网点内勤、外勤人员
 
5 《银行精品网点打造——电话中的服务营销》 银行网点内勤、外勤人员
 
四、（主推）营销服务技能提升类
 
1 《电力营销服务提升系列之——压力管理实例分析》 营销口一线员工
 
2 《电力营销服务提升系列之——客户投诉实例演练》 营销口一线员工
 
3《电力营销服务提升系列之——客户期望管理》营销口一线员工
 
4 《电力营销服务提升系列之——服务沟通标准》 营销口一线员工
 
五、魅力女性修炼、礼仪服务类
 
1 《上善若水 快乐生活——魅力女性修炼》 全体员工
 
2 《精品服务之——优质服务提升》 全体员工
 
3《“穿普瑞达的女王”——待人接物礼仪规范及职场规则》（影得学习法） 全体员工
 
4 《接待礼仪》 全体员工
 
5《魅力社交礼仪》
 
【部分服务过的培训客户】：

中国南方电网公司（34期）、中国石油化工集团、中国华能集团、中国申能集团、中国中国农村信用合作社（8期网点辅导及授课）、中国国家电网公司、南方电网公司桂林培训基地（28期）、山西省电力公司、湖北省电力公司、迪信通全国连锁集团公司（21期）、防城港供电局（8期）、新疆西北油田、厦门福州电力公司、来宾发电有限责任公司（10期）、南宁供电局、柳州供电局（3期）、梧州供电局、中国南方电网公司北海培训基地、广西网欣物业管理有限责任公司（2期）、柳州发电有限责任公司（2期）、广西电力投资集团、北海供电局（4期）、河池供电局（4期）、柳州供电局、梧州运行维护局、来宾供电局（2期）、南宁供电局、兴安供电公司（2期）、桂平供电公司（2期）、临桂供电公司（2期）、玉林供电局、来宾网惠物业服务（2期）、玉林盛豪商务大酒店、广西伟业餐饮集团、千岱咖啡等

  中国南方电网公司 2010-2012年新员工系列《高品质沟通》（共14期）Effective Communication

  2010-2012年 员工素质提升系列《健康的自我管理方法》《修身养性 压力管理》（共16期）
中国国家电网公司 班组长培训系列培训《快乐工作 感恩生活——压力调适与情绪管理》Pressure Adjustment
 
防城港供电局连续3年《职业健康与养生》培训(共8期)Occupational Health
 银行精品网点打造（8期 现场督导改造+培训授课+后期回访检查） Banks create boutiqueoutlets